Plataforma de chatbots privados y personalizados
Una interfaz conversacional que aplica modelos LLM a bases de datos disponibles en las organizaciones
Gracias a Atria, podrás consultar en formato conversacional (chatbot) la información que a menudo está en formato textual y desestructurada, como:
- Emails
- Comentarios en encuestas de atención al cliente
- Contenidos de focus groups y entrevistas en profundidad
- Comentarios en plataformas de gestión de ticketing
- ¡Y mucho más!
Gracias a Atria, podrás consultar en formato conversacional (chatbot) la información que a menudo está en formato textual y desestructurada, como emails, comentarios en encuestas de atención al cliente, comentarios en plataformas de gestión de ticketing, ¡y mucho más!
¿A quién va dirigido Atria?
Atria va dirigido a equipos internos de marketing y comercial que son, a su vez, clientes internos de procesos de «voz del cliente» en las organizaciones.
Comunicación de marca/branding
Servicio al cliente
Marketing de producto
Market Development
Market Research
Product Marketing
Customer Insights
Atria va dirigido a equipos internos de marketing y comercial que son, a su vez, clientes internos de procesos de «voz del cliente» en las organizaciones.
Comunicación de marca/branding
Servicio al cliente
Marketing de producto
Market Development
Market Research
Product Marketing
Customer Insights
Algunas aplicaciones de Atria
Chatbot entrenado con informes de investigaciones de mercado cualitativas
Entrevistas en profundidad, diarios de consumo, reuniones de grupo, etc.
Uso por parte de los equipos de marketing y comercial para exploración, reelaboración de contenidos, y generación de insights y reporting a partir de la información disponible.
Chatbot entrenado con histórico de tickets de servicio al cliente
Uso por parte de los agentes de servicio al cliente para la obtención de información clave para la rápida resolución de problemas.
Chatbot entrenado con comentarios de clientes
Texto libre en encuestas de satisfacción, reviews y comentarios en RRSS, emails de atención al cliente, etc.
Uso por parte de los equipos de producto para generación de informes de incidencias reportadas (resúmenes, categorización, priorización, etc.)
Chatbot entrenado con informes de investigaciones de mercado cualitativas
Entrevistas en profundidad, diarios de consumo, reuniones de grupo, etc.
Uso por parte de los equipos de marketing y comercial para exploración, reelaboración de contenidos, y generación de insights y reporting a partir de la información disponible.
Chatbot entrenado con histórico de tickets de servicio
Uso por parte de los agentes de servicio al cliente para la obtención de información clave para la rápida resolución de problemas.
Chatbot entrenado con comentarios de clientes
Texto libre en encuestas de satisfacción, reviews y comentarios en RRSS, emails de atención al cliente, etc.
Uso por parte de los equipos de producto para generación de informes de incidencias reportadas (resúmenes, categorización, priorización, etc.)